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岳塘融媒10月10日訊（通訊員：陳汪）“現(xiàn)在查政策真是太方便了，再也不用到處打聽、來回奔波了！”家住岳塘區(qū)金耐社區(qū)的劉女士欣喜地發(fā)現(xiàn)，通過家里的電視就能查詢最新的民生政策和辦事指南。這一變化得益于岳塘區(qū)近年來大力推進的數(shù)字化政務公開建設，讓政務信息從“網(wǎng)上”走向“指尖”，從“政府端”直達“百姓家”。

智慧推送，政策主動“找上門”

岳塘區(qū)積極探索基層服務新路徑，以金耐社區(qū)為試點，創(chuàng)新推出“政策找人”服務模式，與中國電信合作建設智慧社區(qū)電視平臺，將372項民生政策和辦事指南精準推送至居民家中，居民打開電視，就能清晰了解就業(yè)補貼、養(yǎng)老認證等事項的辦理流程和材料要求，辦事效率提升超過50%。區(qū)數(shù)據(jù)局負責人表示：“我們不僅要讓群眾‘查得到’，更要讓政策‘找得到人’?！苯刂聊壳埃@一創(chuàng)新模式已在全區(qū)推廣，累計服務超萬人次，真正實現(xiàn)惠民政策由“被動查詢”向“主動送達”轉變。

一碼通辦，便民服務“掃即得”

為進一步規(guī)范行政許可行為，提高審批服務質(zhì)量，岳塘區(qū)在各級政務服務大廳推出了集成274個高頻事項的“二維碼墻”，群眾只需輕松一掃，即可獲取完整的事項辦事指南，實現(xiàn)“一碼獲取、一碼通辦”。同時，完善“湘易辦”岳塘旗艦店服務應用功能，在全省率先上線的“學生公交卡申領”“線上刻章”等高頻服務功能，訪問量達3萬余人次，大大提高了辦事效率，實現(xiàn)掌上辦、指尖辦、全程網(wǎng)辦。

多元覆蓋，政務信息“進萬家”

岳塘區(qū)充分發(fā)揮媒體矩陣效應，在推廣“湘易辦”APP的同時，創(chuàng)新推出“IPTV政務入戶”電視平臺，覆蓋轄區(qū)18個片區(qū)，通過天翼高清電視動態(tài)推送最新政策。各村（社區(qū)）還巧妙運用應急廣播系統(tǒng)和流動“小喇叭”，用當?shù)胤窖圆蠡菝裾吆推桨步ㄔO信息，確保政務公開“一個都不能少”。

岳塘區(qū)大力推進政務服務從線下轉向線上、從紙質(zhì)歸檔轉向數(shù)據(jù)跑路，以數(shù)字化手段深化政務公開，使政策查詢與業(yè)務辦理日趨便捷，讓數(shù)字政務的建設成果真正轉化為民眾可感可及的獲得感。

作者：陳汪

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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